Le marché des secteurs d'activité en Côte d'Ivoire est à fort potentiel compétitif, dont les entreprises s'acharne à maintenir leur position concurrentielle et leur part de marché relative et pour cela ils visent l'excellence et l'innovation surtout avec l'avènement des Technologies de l'information et de la communication (TIC), surtout Internet qui ont envahi notre sphère privé et professionnel et en même temps ont impacté d'une façon radicale les habitudes de consommation et le comportement des consommateurs. La culture digitale n'est plus un choix ou un lux que les entreprises doivent se permettre mais une obligation impérative si elles souhaitent demeurer compétitive surtout avec les médias sociaux qui lui permettent de créer, de partager et d'inviter ses clients à la création de contenu. Les PME au coeur de ces échanges, comprennent la nécessité d'utiliser à bonne escient les capacités des médias sociaux dans leurs stratégies de communication. Le présent travail reflète l'importance de l'intégration de la communication digitale et son impact direct sur la compétitivité et le positionnement des PME dans la ville de Bouaké.
