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RELATIONS CLIENTS A DISTANCE ET DIGITALISATION BTS1 NDRC

BEAULIEU - DHENIN, GILLET - MARQUES, YAKINE
Date de parution 24/03/2023
EAN: 9782744646980
Disponibilité Disponible chez l'éditeur
31,60 €
L’ouvrage porte sur la relation client :• la relation client à distance (omnicanale) ;• la e-relation client ;• la relation client dans le e-commerce.Cette édition intègre une préparation à l'épreuve écrite E5 pour chaque chapitre et un cahier de man... Voir la description complète
Informations détaillées
Nom d'attributValeur d'attribut
Common books attribute
ÉditeurFONTAINE PICARD
Nombre de pages216
Langue du livreFrançais
AuteurBEAULIEU - DHENIN, GILLET - MARQUES, YAKINE
FormatPaperback / softback
Type de produitLivre
Date de parution24/03/2023
Poids580 g
Dimensions (épaisseur x largeur x hauteur)1,00 x 21,00 x 29,70 cm
Résumé
L’ouvrage porte sur la relation client :• la relation client à distance (omnicanale) ;• la e-relation client ;• la relation client dans le e-commerce.Cette édition intègre une préparation à l'épreuve écrite E5 pour chaque chapitre et un cahier de manipulation WordPress et Prestashop en fin d'ouvrage préparant à l'épreuve pratique, avec la prise en compte du thème ASTRA.