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RELATIONS CLIENTS A DISTANCE ET DIGITALISATION BTS1 NDRC

BEAULIEU JP, DHENIN JF, GILLET....... C
Date de parution 30/06/2020
EAN: 9782744631672
Disponibilité Epuisé
30,00 €
L’ouvrage porte sur la relation client :• la relation client à distance (omnicanale) ;• la e-relation client ;• la relation client dans le e-commerce.La 2e edition de 2020 a permis un renforcement de la pratique digitale et une meilleure préparation ... Voir la description complète
Informations détaillées
Nom d'attributValeur d'attribut
Common books attribute
ÉditeurFONTAINE PICARD
Nombre de pages216
Langue du livreFrançais
AuteurBEAULIEU JP, DHENIN JF, GILLET....... C
FormatPaperback / softback
Type de produitLivre
Date de parution30/06/2020
Poids581 g
Dimensions (épaisseur x largeur x hauteur)1,00 x 21,00 x 29,70 cm
Résumé
L’ouvrage porte sur la relation client :• la relation client à distance (omnicanale) ;• la e-relation client ;• la relation client dans le e-commerce.La 2e edition de 2020 a permis un renforcement de la pratique digitale et une meilleure préparation à l'étude de cas.