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Summary: E-Service

BusinessNews Publishing
Date de parution 14/09/2016
EAN: 9782511044469
Disponibilité Disponible chez l'éditeur
9,99 €
The must-read summary of Ron Zemke and Tom Connellan's book: "E-Service: 24 Ways to Keep Your Customers - When the Competition is Just a Click Away".This complete summary of the ideas from Ron Zemke and Tom Connellan's book "E-Service" shows how the ... Voir la description complète
Informations détaillées
Nom d'attributValeur d'attribut
Common books attribute
ÉditeurBUSI BOOK SUM
Nombre de pages44
Langue du livreAnglais
AuteurBusinessNews Publishing
FormatPaperback / softback
Type de produitLivre
Date de parution14/09/2016
Poids55 g
Dimensions (épaisseur x largeur x hauteur)0,30 x 12,00 x 18,00 cm
Résumé
Review and Analysis of Zemke and Connellan's Book
The must-read summary of Ron Zemke and Tom Connellan's book: "E-Service: 24 Ways to Keep Your Customers - When the Competition is Just a Click Away".This complete summary of the ideas from Ron Zemke and Tom Connellan's book "E-Service" shows how the key to success doesn't lie in attracting visitors, but in creating highly satisfied customers who will do business with you again and again. According to Ron Zemke and Tom Connellan, the only thing you need to do to achieve this is apply the correct principles and customer service concepts. In their book, the authors offer easy-to-follow guidance on how to keep your business thriving online and stop customers from clicking over to competitors.Added-value of this summary:• Save time• Understand key concepts• Expand your business knowledgeTo learn more, read "E-Service" and discover the key to standing out from the internet crowd.