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European Review of Service Economics and Management

Collectif, Gallouj Faïz, Gallouj Faïz
Date de parution 28/10/2020
EAN: 9782406110279
Disponibilité Disponible chez l'éditeur
49,00 €
Takeshi TAKENAKA, Hiroshi NISHIKOORI, Nariaki NISHINO, Kentaro WATANABE, "Re-design of service systems based on employee satisfaction, customer satisfaction and labour productivity" Juan Carlos ZAGACETA-GARCÍA, "Service firm innovation. Disaggregated... Voir la description complète
Informations détaillées
Nom d'attributValeur d'attribut
Common books attribute
ÉditeurCLASSIQ GARNIER
Nombre de pages200
Langue du livreAnglais
AuteurCollectif, Gallouj Faïz, Gallouj Faïz
FormatOther printed item
Type de produitLivre
Date de parution28/10/2020
Poids282 g
Dimensions (épaisseur x largeur x hauteur)1,00 x 15,00 x 22,00 cm
Résumé
Takeshi TAKENAKA, Hiroshi NISHIKOORI, Nariaki NISHINO, Kentaro WATANABE, "Re-design of service systems based on employee satisfaction, customer satisfaction and labour productivity" Juan Carlos ZAGACETA-GARCÍA, "Service firm innovation. Disaggregated sectoral classification analysis for Mexico" Leonel CORONA-TREVIÑO, "Challenges for service innovation in developing countries. The cases of Mexico and Latin America" Magali DUBOSSON, Emmanuel FRAGNIÈRE, Anne-Sylvaine HÉRITIER, Samuele MEIER, Charles WAINWRIGHT, "Fostering ‘co-socialization' between patient and nurse to mitigate the risks of digitalizing health care services" Benoît DESMARCHELIER, Faridah DJELLAL, Faïz GALLOUJ, "Public service innovation networks (PSINs). An instrument for collaborative innovation and value co-creation in public service(s)" Gilles PACHÉ, "Service innovation in historical perspective. The case of ‘platforming'"