Le nudge dans l'action administrative

Le nudge est une technique issue des sciences comportementales, qui vise à jouer sur les biais cognitifs des destinataires afin de leur faire adopter un comportement souhaité (et a priori souhaitable). Particulièrement utilisé en management, ce phénomène est également en voie d'expansion au sein de l'administration, par le recours à des slogans ou annonces (« Mangez 5 fruits et légumes par jour »), des tracés (des touches de piano sur des escaliers) ou encore des signaux lumineux (tels que les radars pédagogiques). Le nudge vient ainsi utilement relayer les politiques publiques (santé publique, sécurité routière, etc.) pour qu'elles soient mieux appliquées par le citoyen. Mais le recours à cette technique pose plusieurs questions relatives à la transparence de l'action administrative ou au contrôle démocratique qui doit s'exercer sur les autorités publiques. Cet ouvrage pluridisciplinaire propose des pistes de réponses face à un phénomène en construction.