• Un ouvrage complet. Les droits et obligations de chacun sont expliqués en détail, ainsi que les différents moyens de les faire respecter.• Une information pratique. De nombreux exemples concrets et schémas illustrent le propos, pour faciliter la compréhension de chacun. Des modèles de lettres accompagnent le lecteur dans ses démarches.• Une information actualisée. L'ouvrage est à jour des dernières évolutions légales et enrichi des jurisprudences les plus significatives sur le sujet. • Toutes les procédures judiciaires décryptées. Résolution amiable, conciliation, médiation, action judiciaire, les différentes étapes à respecter.
