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Rôle et impact du marketing dans la qualité du service touristique et hôtelier

Thioune Momar Talla
Date de parution 30/09/2021
EAN: 9782343242453
Disponibilité Disponible chez l'éditeur
18,50 €
L’industrie hôtelière se place au cœur du secteur touristique et joue un rôle prépondérant dans son processus d’émergence. À travers les services qu’ils offrent et les prestations qu’ils proposent, les hôtels doivent impérativement satisfaire les att... Voir la description complète
Informations détaillées
Nom d'attributValeur d'attribut
Common books attribute
ÉditeurL'HARMATTAN
Nombre de pages164
Langue du livreFrançais
AuteurThioune Momar Talla
FormatPaperback / softback
Type de produitLivre
Date de parution30/09/2021
Poids203 g
Dimensions (épaisseur x largeur x hauteur)0,90 x 13,50 x 21,50 cm
Résumé
L’industrie hôtelière se place au cœur du secteur touristique et joue un rôle prépondérant dans son processus d’émergence. À travers les services qu’ils offrent et les prestations qu’ils proposent, les hôtels doivent impérativement satisfaire les attentes et besoins de leurs clientèles, afin de répondre au critère de compétitivité de leur marché concurrentiel. Cet ouvrage est à la fois une expérience et une combinaison de la notion de marketing général. Partant de la sphère touristique mondiale, l’auteur fait une évaluation des approches purement techniques de la mercatique appliquées par de grands hôtels basés à Dakar. Cet ouvrage est un excellent guide pour l’amélioration de la qualité de service dans l’industrie hôtelière grâce à des techniques de marketing.