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L'innovation dans les services

Pollet-Villard Marie-Josèphe
Date de parution 05/01/2017
EAN: 9782343109619
Disponibilité Disponible chez l'éditeur
14,50 €
Alors que les activités de services représentent près des 2/3 des emplois et du PIB de la plupart des pays, nous ne connaissons encore que très peu de choses sur leur dynamique en matière d'innovation. Les clients et les usagers étant au coeur des pr... Voir la description complète
Informations détaillées
Nom d'attributValeur d'attribut
Common books attribute
ÉditeurL'HARMATTAN
Nombre de pages112
Langue du livreFrançais
AuteurPollet-Villard Marie-Josèphe
FormatPaperback / softback
Type de produitLivre
Date de parution05/01/2017
Poids145 g
Dimensions (épaisseur x largeur x hauteur)0,60 x 13,50 x 21,50 cm
Résumé
Cadre d'une analyse dynamique fondée sur les réseaux
Alors que les activités de services représentent près des 2/3 des emplois et du PIB de la plupart des pays, nous ne connaissons encore que très peu de choses sur leur dynamique en matière d'innovation. Les clients et les usagers étant au coeur des processus d'innovation de divers types de services, il est nécessaire de mettre en place un système de veille informationnelle qui leur apporterait des réponses adaptées à leur besoin et leurs désirs. D'où l'importance des réseaux entre offreurs et demandeurs de services.