Le pilotage des performances

Une boussole pour naviguer sur les flux des entreprisesNaviguer sur l’océan turbulent du pilotage d’entreprise requiert désormais une boussole. C’est ce que propose cet ouvrage avec comme fil conducteur les enjeux de la digitalisation de l’économie d’entreprise. Depuis une quinzaine d’années les GAFA ont totalement transformé les relations avec les clients sur la base d’une stratégie disruptive, consistant dans la construction de communautés de clients au moyen de plateformes numériques.Ces nouveaux types de Business Model développés par les GAFA consistent, au moyen d’une organisation transversale de plateformes numériques depuis les clients jusqu’aux fournisseurs, à accroitre la satisfaction clients sur la base de stratégies Data Driven.Quelles sont les transformations nécessaires afin de pouvoir financer ces nouveaux types de Business Model au moyen d’un pilotage du Cash-Flow ?