Bloc 1 - Développer la relation client et la vente conseil BTS MCO 1 et 2 (2024) - Pochette élève

Une nouvelle collection BTS MCO spécialement conçue pour les étudiants en voie scolaire et en apprentissage. Son approche pédagogique simple, dynamique et professionnalisante permet de préparer vos étudiants à prendre leurs fonctions dans le secteur de la vente et du commerce.Une page d’ouverture présente le contexte professionnel et le rôle de l’étudiant au sein de l’unité commercialesLa rubrique « Vos missions » liste les tâches commerciales professionnelles à réaliser en s’appuyant sur les annexes et les fiches ressourcesUn dossier documentaire (composé de documents d’entreprise, d’infographies, de tableaux, etc.) est fourni pour chaque mission afin de disposer immédiatement des annexes utilesDes fiches ressources visuelles et synthétiques apportent les notions de cours pour répondre au questionnementDes applications de difficulté graduée permettent de remobiliser les notions au travers de nouveaux contextes d'organisationUne activité intitulée « Faire le lien avec le stage ou l’apprentissage » permet de réinvestir ce qui a été observé en milieu professionnelLes compétences Pix sont signalées dans chaque chapitreUne synthèse en schéma et un quiz interactif permettent de récapituler l’essentiel à savoirÀ la fin de chaque compétence, un entraînement à l’épreuve E41 est proposéEn fin d'ouvrage, des fiches méthode guident l'étudiant dans la préparation de son épreuve oraleDes ressources numériques variées : des vidéos interactives, des vidéos, des QCM, des fichiers TICE