30 000 enlèvements sont commis chaque année dans le monde. Derrière chaque affaire, une demande de rançon. En réponse, les compagnies d'assurance internationales ont inventé le "kidnap & ransom", contrats ultraconfidentiels qui connaissent un essor sans précédent. Suivant une affaire en cours au Venezuela, ce film, tourné en Afrique, en Europe et aux États-Unis, met en scène des assureurs, des négociateurs et des ex-otages qui s'expriment pour la première fois. "La parole des négociateurs, obtenue non sans difficultés, fait le prix de ce documentaire." (Télérama). "Le moment le plus captivant : le témoignage d'un ex-otage d'un groupe rebelle en Syrie, probablement le seul au monde à avoir assisté en direct aux négociations conduisant à sa propre libération." (Le Figaro)
