Systèmes de management de la qualité
ISO 9001 : remettre de la qualité et de l'humain au coeur de l'entreprise ! La norme ISO 9001 révisée est enfin publiée ! En effet, sa précédente version datait de 2015 et il était indispensable de veiller à ce que cette norme emblématique reste pertinente et d'actualité. Dans un monde profondément transformé par les crises sanitaires, les enjeux climatiques, les bouleversements technologiques comme l'intelligence artificielle et l'évolution des attentes des salariés, le système de management de la qualité ne se limite plus à une simple vision transversale de son organisation : elle devient un levier de sens, de performance et de résilience pour les organisations.Cet ouvrage présente un décryptage clair et opérationnel de la nouvelle version de l'ISO 9001 qui met en lumière les évolutions majeures de la norme après plus d'une décennie et les nouveaux enjeux professionnels : climat, transformation numérique et IA. De façon stratégique, la norme ISO 9001 : 2026 propose de : • redonner du sens à la démarche qualité ;• développer l'agilité nécessaire pour faire face aux crises ;• assurer la continuité d'activité ;• montrer concrètement les nouvelles exigences.Un guide essentiel pour transformer la qualité en véritable moteur de sens, d'agilité et de performance durable au sein de l'entreprise.
