Audit et performance des entreprises

Auditer sans agresser, auditer pour progresser. L'audit QSEé (Qualité, Sécurité, Environnement, Énergie) ne se résume pas à une vérification technique : il touche autant les processus que les personnes. Souvent vécu comme une épreuve, il suscite stress et tensions. Ce livre propose une approche rigoureuse et bienveillante de l'audit interne QSEé. Il décrypte : - les règles du jeu, - les émotions en coulisse, - les erreurs à éviter,- les bonnes postures à adopter. Que ce soit en tant qu'auditeur ou audité.L'auteur, Mahmoud Cherfi, explore les ressorts psychologiques à l'oeuvre, les mauvaises postures, et les compétences clés à développer. Ce livre, illustré d'exemples concrets, guide les auditeurs pas à pas et aide les managers à mieux comprendre ce moment sensible du pilotage QSEé. Accessible, clair et engagé, cet ouvrage s'adresse à tous ceux qui souhaitent faire de l'audit QSEé un outil d'amélioration du travail.