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Guide des processus

Cattan Michel
Date de parution 08/03/2018
EAN: 9782124656448
Disponibilité Pas d'info de disponibilité
35,50 €
Penser processus, c'est accroître votre productivité, gagner des parts de marché, réussir vos projets, c'est enfin orienter tous vos indicateurs clés vers la performance.Mais comment réussir son approche processus ?Comment éviter les nombreux pièges ... Voir la description complète
Informations détaillées
Nom d'attributValeur d'attribut
Common books attribute
ÉditeurAFNOR
Nombre de pages352
Langue du livreFrançais
AuteurCattan Michel
FormatPaperback / softback
Type de produitLivre
Date de parution08/03/2018
Poids675 g
Dimensions (épaisseur x largeur x hauteur)2,10 x 16,00 x 24,00 cm
Résumé
Passons à la pratique ! - 3e édition entièrement révisée, conforme à la version 2015 de l'Iso 9001
Penser processus, c'est accroître votre productivité, gagner des parts de marché, réussir vos projets, c'est enfin orienter tous vos indicateurs clés vers la performance.Mais comment réussir son approche processus ?Comment éviter les nombreux pièges qui guettent le responsable (mauvaise description des processus, redondance, manque de documentation, défauts de pilotage et de mesure...) ?L'ouvrage de Michel Cattan est aujourd'hui un "classique" dans son domaine. Entièrement révisé et complété pour être parfaitement conforme à la version 2015 de la norme NF EN ISO 9001, il vous propose une méthode claire et concrète pour répondre à ces questions cruciales. Dans une deuxième partie complétée par des annexes, il adopte une approche très "terrain", retraçant des expériences mises en oeuvre dans différentes entreprises.Cette nouvelle édition propose de nombreux cas concrets et situations types dans lesquels se reconnaîtront :Chefs d'entreprise et créateurs d'entreprises,Responsables qualité, projets et performances,Consultants et formateurs.Grâce à cet ouvrage, les entreprises pourront développer efficacement leur propre méthodologie de déploiement de l'approche processus.