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Management de l'équipe commerciale - BTS 1 et 2 MCO - Livre + licence élève - 2019

Hamon Carole, Manzi Monica, Vère Anne, Le Ven Xavier, Gamarra Leslie, Lannuzel Virginie
Date de parution 09/05/2019
EAN: 9782091653389
Disponibilité Indisponible
30,90 €
Cet ouvrage consommable Management de l'équipe commerciale couvre l'ensemble du bloc 4 de compétences et les savoirs associés du nouveau référentiel de BTS MCO. Il prépare à l'épreuve E6.Il est proposé au choix en livre papier + licence numérique i-M... Voir la description complète
Informations détaillées
Nom d'attributValeur d'attribut
Common books attribute
ÉditeurNATHAN
Nombre de pages256
Langue du livreFrançais
AuteurHamon Carole, Manzi Monica, Vère Anne, Le Ven Xavier, Gamarra Leslie, Lannuzel Virginie
FormatPaperback / softback
Type de produitLivre
Date de parution09/05/2019
Poids758 g
Dimensions (épaisseur x largeur x hauteur)1,50 x 21,60 x 29,80 cm
Résumé
Cet ouvrage consommable Management de l'équipe commerciale couvre l'ensemble du bloc 4 de compétences et les savoirs associés du nouveau référentiel de BTS MCO. Il prépare à l'épreuve E6.Il est proposé au choix en livre papier + licence numérique i-Manuel ou en 100% numérique i-Manuel.En version imprimée, cet ouvrage propose en complément une licence numérique i-Manuel 2.0, la solution pour mettre les élèves en activité sur ordinateur ou sur tablette.>> Les infos pratiques sur le i-Manuel 2.0 à découvrir ci-dessous Points forts :- Des contextes concrets d'unités commerciales, avec de nombreux documents d'entreprise.- Des missions qui font appel à des simulations orales (jeux de rôles) et aux outils informatiques (texteur, tableur, logiciels de planification et d'ordonnancement...).- Une présentation de l'épreuve E6 et de la méthodologie attendue.- 4 entraînements progressifs à l'épreuve E6.Sommaire :- Compétence 1 : Recruter des collaborateurs1. Évaluer les besoins en compétences et en personnel ; 2. Préparer le recrutement de l'équipe commerciale ; 3. Recruter et intégrer les nouveaux arrivants ; Entraînement n° 1 à l'épreuve E6.- Compétence 2 : Organiser le travail de l'équipe commerciale4. Recenser les ressources et planifier le travail ; 5. Ordonnancer les tâches ; Entraînement n° 2 à l'épreuve E6.- Compétence 3 : Animer l'équipe commerciale6. Conduire un entretien ; 7. Conduire une réunion ; 8. Animer et stimuler l'équipe commerciale ; 9. Rémunérer l'équipe commerciale pour motiver ; 10. Former l'équipe commerciale ; 11. Gérer les conflits ; 12. Prévenir et gérer les risques psychosociaux ; 13. Gérer les situations de crise ; Entraînement n° 3 à l'épreuve E6.- Compétence 4 : Évaluer les performances de l'équipe commerciale14. Évaluer les performances collectives et individuelles ; Entraînement n° 4 à l'épreuve E6.