MANAGEMENT, GESTION ET ÉCONOMIE D'ENTREPRISE

Entreprises de services.

Industrie, grande distribution, banque, secteur public, culture

Le changement par la qualité.

Toutes les situations pro en anglais, à l'écrit comme à l'oral. Un guide méthodologique. Un mémento de langue. Une clé USB (avec tous les modèles prêts à l'emploi + tous les dialogues du guide).

Aligner le pilotage opérationnel sur la stratégie et les clients.

Concepts innovants de direction dans le secteur public.

75 fiches pour utiliser et contrer les techniques des meilleurs négociateurs.