Marquée par l'insécurité, la pauvreté, les inégalités, la corruption et la défiance envers les institutions, la société haïtienne connaît de profondes fractures. Cet ouvrage présente la médiation et la négociation comme des moyens concrets de prévenir les affrontements, de rétablir le dialogue et de rapprocher les parties. Il montre qu'un conflit, même face aux personnes les plus difficiles, peut devenir une occasion de compréhension, de compromis et de reconstruction. Il propose ainsi des clés pour rechercher des solutions durables, fondées sur l'écoute, la non-violence et la paix sociale.
