Engagées, responsables, inclusives… Les marques n’ont jamais autant revendiqué de valeurs. Mais que recouvrent réellement ces discours qui accompagnent désormais la plupart des messages publicitaires ?Dans L’illusion engagée, Maria Di Giovanni propose une lecture éclairante du marketing contemporain et de ses promesses. S’appuyant sur plus de trente années d’expérience au sein des instituts d’études et du conseil stratégique, elle analyse les décalages entre les intentions affichées et les pratiques effectives, notamment dans les secteurs de la mode et du luxe.À travers des exemples concrets et une réflexion accessible, cet essai interroge les mécanismes de l’engagement devenu argument de communication : injonctions paradoxales, récits standardisés, illusions de progrès. Sans dénonciation ni posture morale, l’autrice invite à prendre du recul et à réexaminer la place des marques, des experts et des consommateurs dans ces nouvelles narrations.Un livre pour mieux comprendre les discours qui façonnent nos choix, et renouer avec un regard critique devenu indispensable.Maria Di Giovanni a dirigé pendant plus de vingt ans un institut d’études qualitatives spécialisé dans l’analyse des imaginaires de consommation et des mutations culturelles. Elle a accompagné de nombreuses marques dans les secteurs du luxe, de la beauté et de la grande consommation, développant une expertise fine des discours de marque, des récits identitaires et des pratiques d’inclusion – ou d’exclusion – à l’œuvre dans le marketing contemporain. Engagée et curieuse des signaux faibles, elle poursuit aujourd’hui un travail d’analyse critique, à la croisée de la sociologie, de la sémiologie et de l’étude des imaginaires. Ce livre est né d’un double constat : l’accélération des injonctions paradoxales portées par les marques et le besoin urgent de remettre du sens dans les discours qui prétendent nous représenter.
