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Effets de l'ajustement réciproque

Hsu Ping-Fu
Publication date 01/04/2020
EAN: 9786139546688
Availability Available from publisher
45.90 €
Taïwan compte plus de 10 000 magasins de proximité dont il faut demander aux employés de garder le sourire au quotidien. Pour payer votre émotion pour gagner un salaire que les chercheurs appellent le travail émotionnel. D'ailleurs, la plupart des ge... See full description
Detailed information
Attribute nameAttribute value
Common books attribute
PublisherUNIV EUROPEENNE
Page Count56
Languagefr
AuthorHsu Ping-Fu
FormatPaperback / softback
Product typeBook
Publication date01/04/2020
Weight97 g
Dimensions (thickness x width x height)0.30 x 15.20 x 22.90 cm
Summary
Et perçu de l'EP et de la Grèce sur la MOC
Taïwan compte plus de 10 000 magasins de proximité dont il faut demander aux employés de garder le sourire au quotidien. Pour payer votre émotion pour gagner un salaire que les chercheurs appellent le travail émotionnel. D'ailleurs, la plupart des gens aiment voir des visages souriants avec les agents de service de première ligne. Par conséquent, même s'ils rencontrent des clients difficiles dont le visage souriant dissimule toujours leur colère. Ce livre décrit comment améliorer les performances des employés, réduire leur dissonance émotionnelle et comment faire coïncider leur travail, leur organisation, leur superviseur et leur groupe. Le livre recommande également aux responsables des ressources humaines d'appliquer une stratégie de formation afin d'arbitrer la relation entre le travail émotionnel et l'engagement professionnel.L'intelligence artificielle a été utilisée pour traduire ce livre.