Manuel définissant les meilleurs pratiques bancaires

La banque doit utiliser des concepts clés pour distinguer les types de produits de crédit en fonction des clientèles à qui, elle s'adresse et favoriser le principe de la progressivité (porte d'entrée, accompagnement, intégration et formalisation.)Principe de productivité : la confiance étant à la base de toute relation commerciale, La banque construit cette relation en minimisant le risque au démarrage. Les clients bénéficieront des services de finance de proximité de façon graduelle, que ce soit non seulement au niveau des montants de prêts, que des conditions qui y sont reliées. En général, la clientèle visée est celle qui ne possède aucun antécédent de crédit solide et fiable pouvant réconforter un éventuel prêteur. A travers ces bonnes pratiques en matière de crédit, la banque met en place les mécanismes permettant à un emprunteur de se construire une réputation de crédit qui pourra lui permettre d'accéder éventuellement à des prêts plus élevés, moins coûteux pour lui et pour la banque, au fur et à mesure que ses activités économiques se développeront.