Jeanne Dufresne a acquis une maison de maître à Nyon, sur la côte lémanique, qu’elle a baptisée « Bienvenue », et transformée en pension pour les gens du coin et les touristes. Pour la seconder dans ses tâches quotidiennes, elle s’est entourée de déshérités ayant tous vécu un passé effroyable. Pour quelle raison le destin de Jeanne l’a-t-il emmenée sur ce chemin, où le tragique, le réjouissant et l’intrigue s’enchevêtrent ?