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Les clés de l'accueil

Martin Marie-Agnès
Publication date 23/04/2010
EAN: 9782843477546
Availability Missing temporarily
20.29 €
L'accueil est une question d'état d'esprit. Cet ouvrage veut donner toutes les pistes de réflexion pour construire une politique d'accueil efficace en milieu professionnel, de l'attitude personnelle au choix des couleurs, des apports du Feng Shui à l... See full description
Detailed information
Attribute nameAttribute value
Common books attribute
PublisherGENIE GLACIERS
Page Count192
Languagefr
AuthorMartin Marie-Agnès
FormatPaperback / softback
Product typeBook
Publication date23/04/2010
Weight337 g
Dimensions (thickness x width x height)1.10 x 16.80 x 24.00 cm
Summary
La performance dès le 1er contact.
L'accueil est une question d'état d'esprit. Cet ouvrage veut donner toutes les pistes de réflexion pour construire une politique d'accueil efficace en milieu professionnel, de l'attitude personnelle au choix des couleurs, des apports du Feng Shui à la gestion des réclamations. Un livre indispensable à toutes les organisations (entreprises, commerces, administrations, associations,...) qui veulent des visiteurs satisfaits.