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Bien prospecter au téléphone - 3e éd.

Baudier Michel
Publication date 12/09/2013
EAN: 9782840017677
Availability Out of Print
23.80 €
Les commerciaux, mais également les chercheurs d'emploi, qui veulent obtenir des rendez-vous doivent désormais parfaitement maîtriser l'outil indispensable qu'est le téléphone.Pour qu'ils soient vraiment efficaces, Michel Baudier développe dans cet o... See full description
Detailed information
Attribute nameAttribute value
Common books attribute
PublisherMAXIMA L MESNIL
Page Count143
Languagefr
AuthorBaudier Michel
FormatPaperback / softback
Product typeBook
Publication date12/09/2013
Weight501 g
Dimensions (thickness x width x height)1.30 x 16.10 x 24.10 cm
Summary
Pour obtenir des rendez-vous
Les commerciaux, mais également les chercheurs d'emploi, qui veulent obtenir des rendez-vous doivent désormais parfaitement maîtriser l'outil indispensable qu'est le téléphone.Pour qu'ils soient vraiment efficaces, Michel Baudier développe dans cet ouvrage un savoir-faire précis, spécifique et extrêmement concret.Après un test préliminaire qui permet au lecteur d'évaluer ses compétences, l'auteur traite en particulier des différents barrages qu'il faut franchir et fournit pas à pas tous les conseils et astuces pour améliorer la qualité de la prospection : Franchir les barrages : Standard ; secrétariat ; échappatoires... Etude des prospects : Evaluation ; prise de rendez-vous ; les bonnes questions ; le carnet d'adresses... Plan d'appel : Prise de rendez-vous ; relance ; conseil pour l'entretien... Réfutation des objections Fondamentaux de la prospection téléphonique : Vocabulaire ; mots à éviter ; voix... Exemples commentés.