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La méthode Kano

Peter Lanore
Publication date 23/06/2023
EAN: 9782808697248
Availability Available from publisher
9.99 €
Surpassez les attentes de vos clients et créez un avantage concurrentiel grâce à la méthode Kano. Ce livre vous présentera une approche stratégique pour comprendre et répondre aux besoins et aux désirs de vos clients. Découvrez comment offrir une val... See full description
Detailed information
Attribute nameAttribute value
Common books attribute
PublisherMUSTREAD
Page Count26
Languagefr
AuthorPeter Lanore
FormatPaperback / softback
Product typeBook
Publication date23/06/2023
Weight32 g
Dimensions (thickness x width x height)0.20 x 11.00 x 17.00 cm
Summary
Surpasser les attentes des clients en offrant une valeur ajoutée
Surpassez les attentes de vos clients et créez un avantage concurrentiel grâce à la méthode Kano. Ce livre vous présentera une approche stratégique pour comprendre et répondre aux besoins et aux désirs de vos clients. Découvrez comment offrir une valeur ajoutée et développer des produits et services qui enchantent vos clients.