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RELATIONS CLIENTS A DISTANCE ET DIGITALISATION BTS1 NDRC

BEAULIEU - DHENIN, GILLET - MARQUES, YAKINE
Publication date 24/03/2023
EAN: 9782744646980
Availability Available from publisher
31.60 €
L’ouvrage porte sur la relation client :• la relation client à distance (omnicanale) ;• la e-relation client ;• la relation client dans le e-commerce.Cette édition intègre une préparation à l'épreuve écrite E5 pour chaque chapitre et un cahier de man... See full description
Detailed information
Attribute nameAttribute value
Common books attribute
PublisherFONTAINE PICARD
Page Count216
Languagefr
AuthorBEAULIEU - DHENIN, GILLET - MARQUES, YAKINE
FormatPaperback / softback
Product typeBook
Publication date24/03/2023
Weight580 g
Dimensions (thickness x width x height)1.00 x 21.00 x 29.70 cm
Summary
L’ouvrage porte sur la relation client :• la relation client à distance (omnicanale) ;• la e-relation client ;• la relation client dans le e-commerce.Cette édition intègre une préparation à l'épreuve écrite E5 pour chaque chapitre et un cahier de manipulation WordPress et Prestashop en fin d'ouvrage préparant à l'épreuve pratique, avec la prise en compte du thème ASTRA.