Régulation des conflits du travail

Comprendre la dynamique d'un conflit du travailConstruire le tableau de bord anticipatifPiloter les conflits collectifsRéguler la conflictualité ordinaireAnticiper les restaurationsBâtir le plan de sauvegarde des emploisPrévenir les licenciements par une gestion préventiveet anticipativeCet ouvrage s'adresse en priorité aux DRH et à tous ceux,cadres et dirigeants, dont le « métier » est de manager laressource humaine afin d'en valoriser le potentiel. Leconflit est une composante de la vie collective, inévitableet souvent contre-productif. Le comprendre, c'est déjà neplus le redouter. Ne plus le redouter, c'est être en mesurede le réguler... et peut-être de le résoudre. Pour cela, ilfaut des instruments à la fois intellectuels etopérationnels. C'est ce que tente d'apporter ce livre, qui prend appui surdes dossiers concrets pour construire des schémas d'analyseet d'action novateurs, débarrassés des a priori habituels,et fournir ainsi aux responsables les moyens de maîtriserles situations plutôt que de les subir.Chaque proposition découle d'une étude fine et complètede trois situations caractéristiques, courammentrencontrées dans l'exercice de la responsabilitémanagériale :La grève, mouvement revendicatif et aboutissement d'unelutte pour le partage de la valeur ajoutée.Les « petits » conflits de la gestion au quotidien,manifestation d'intérêts particuliers.Les restructurations, symptômes parfois brutaux d'unenécessaire adaptation aux contraintes économiques,accompagnées souvent de plans sociaux aux conséquenceshumaines douloureuses, faute d'anticipation.Les formateurs, universitaires ou professionnels, saurontaussi tirer profit des études présentées. Chaque dossierpeut donner lieu à une étude de cas plus ou moinsapprofondie. La discussion de groupe et la confrontationdes expériences peuvent enrichir l'analyse et permettre defaire surgir des solutions adaptées aux préoccupations dechacun. Les documents joints sur CD-ROM sont là pourfaciliter l'exploitation pédagogique des situationsproposées.SommaireIntroductionLa gestion des conflits collectifsLe déroulemnt du conflit sociel chez Burandet SADu ping-pong informationnel au tableau de bordanticipatifLa gestion de la conflictualité ordinaireLa croissance économique et les tensions internes chezSud-GraphicMéthodes de régulationLa gestion des restructurations et des plans sociauxLa restructuration chez Valmar SALa nécessité de l'anticipationConclusionBibliographieUtilisation du CD-Rom