Les clés de la négociation, par Laurent Combalbert, ancien négociateur du RAID Méthodes, mises en situation et de " secrets de pro " pour transformer les tensions en solutions Nous négocions tous, tout le temps, souvent sans le savoir... et presque toujours sans méthode. Demander une augmentation, gérer un désaccord familial, convaincre un client, apaiser une tension sociale ou faire face à un rapport de force : la négociation est au cœur de nos vies. Pourtant, elle reste largement mal comprise, confondue avec la discussion, le débat ou la manipulation. La négociation pour les Nuls propose une découverte claire, structurée et pragmatique de l'art de négocier. À partir de so n expérience unique de négociateur de crise au RAID et au sein de contextes à haute intensité (prises d'otages, mutineries, négociations internationales), Laurent Combalbert démontre que l a négociation n'est ni un rapport de force, ni un jeu de pouvoir, mais un processus exigeant fondé sur la relation, l a compréhension de l'autre et la recherche d'accords durables. Ce livre décrypte les mécanismes clés de la négociation –; acteurs, contexte, relation, stratégies, obstacles et construction de l'accord –; en les adaptant aussi bien à la vie quotidienne qu'aux situations professionnelles complexes. Illustré de nombreux exemples vécus, de mises en situation et de " secrets de pro ", il transmet une vision éthique, structurée et profondément humaine de la négociation. Un ouvrage indispensable pour toutes celles et ceux qui veulent mieux gérer les conflits, comprendre les logiques de décision et transformer les tensions en solutions.
