Dans le monde imaginaire, le père Noël, Alicia l’enfant-fantôme, Charly le lutin, Fanny la fée et la petite souris prennent conscience que les enfants, en grandissant, ne croient plus en eux. Aidé de Pohésy, le plus beau renne du traîneau du Père Noël, ils recherchent ensemble une solution pour lutter contre l’oubli des enfants.