L’accueil, un analyseur du travail social

L’accueil se met en pratique au fil de la construction des métiers du travail social. Il s’invite dans le quotidien de la relation, dans lequel se nouent et se dénouent des rapports de pouvoir divers. Cette fonction livre une lecture compréhensive des manières de pratiquer l’accueil, à l’appui du cadre théorique de la socio-clinique institutionnelle associé à une perspective socio-historique. Le Centre Communal d’Action Sociale s’impose comme structure stratégique de veille par les services de fonction publique rendus à un large public. La rencontre entre accueillants et accueillis dévoile une complexité de rapports institutionnels, à l’échelle de leurs parcours respectifs. D’un lieu organisé à un espace accueillant itératif, l’accueil révèle des jeux relationnels entre personne accueillie et professionnel, au cœur de dispositifs et de politiques publiques qui les dépassent voire les nient et concernent l’ensemble des métiers de la relation.