Hautement pédagogique, riche en résumés, en exercices et en cas, cet ouvrage de référence permet de comprendreLe rôle des SI et les changements liés aux évolutions d’Internet et des outils informatiquesLes plateformes matérielles et logiciellesLes questions de stratégie et d’éthiqueLes technologies de gestion des données et des communicationsLes processus de décision : systèmes d’aide à la décision, systèmes de gestion de la chaîne logistique, de la relation client, des connaissances, etc.
