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Relation client et animation de réseaux 1re et 2e années BTS NDRC (2026) - Pochette élève

Sanz Ramos Lucas, Ngadi Monia, Caboni Sylvie, Gellier-Viple Thierry, Neki Djazira, Cado Laurent
Publication date 02/04/2026
EAN: 9782206117584
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Une nouvelle collection en BTS NDRC spécialement conçue pour les étudiants en voie scolaire et en apprentissage. Son approche pédagogique simple, dynamique et professionnalisante permet de préparer les étudiants à prendre leurs fonctions dans le sec... See full description
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Common books attribute
PublisherDELAGRAVE
Page Count128
Languagefr
AuthorSanz Ramos Lucas, Ngadi Monia, Caboni Sylvie, Gellier-Viple Thierry, Neki Djazira, Cado Laurent
FormatOther printed item
Product typeBook
Publication date02/04/2026
Weight412 g
Dimensions (thickness x width x height)0.90 x 22.00 x 29.70 cm
Une nouvelle collection en BTS NDRC spécialement conçue pour les étudiants en voie scolaire et en apprentissage. Son approche pédagogique simple, dynamique et professionnalisante permet de préparer les étudiants à prendre leurs fonctions dans le secteur de la relation Client et de la vente. 1 page d’ouverture pour présenter le contexte professionnel et le rôle de l’étudiant au sein de l’unité commercialeLa rubrique « Vos missions » pour lister les tâches commerciales professionnelles à réaliser en s’appuyant sur les annexes et les fiches ressources concernées1 dossier documentaire (documents d’entreprise, infographies, de tableaux, etc.) fourni pour chaque mission pour disposer immédiatement des annexes utilesDes fiches ressources visuelles et synthétiques apportent les notions de cours pour répondre au questionnementDes applications de difficulté graduée, pour remobiliser les notions au travers de nouveaux contextes d'organisationDes activités pour réinvestir ce qui a été observé en milieu professionnel1 synthèse en schéma et 1 quiz interactif pour récapituler l’essentiel à savoir1 entraînement à l’épreuve E41 proposé à la fin de chaque compétenceDes fiches méthodes pour guider l'étudiant dans la préparation de son épreuve orale