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La Boîte à outils du commercial présente un panorama complet des outils et méthodes du processus de vente,du ciblage jusqu'à la négociation. Entièrement mis à jour, l'ouvrage s'enrichit de nouveaux outils sur les réseaux sociaux.Destiné aux commerciaux, responsables des ventes et entrepreneurs, ce guide s’appuie sur une démarche structurée mêlant psychologie, stratégie et RSE pour repenser tout le cycle de vente et concilier performance durable, éthique et plaisir dans la relation client.Prix DCF du Livre (Dirigeants Commerciaux de France), catégorie Outils et méthodes
