Du lean au management maigre

Qui s'intéresse aux organisations du travail a forcément entendu parler du lean sous l'une ou l'autre de ses formes : excellence opérationnelle, lean management, lean-six-sigma, etc. Bien que ce thème soit devenu un classique des colloques d'experts, il est toujours aussi difficile de dégager une vue d'ensemble des questions posées par cette nouvelle forme d'organisation du travail « mince ». Il faut dire que lean ne rentre pas dans une seule et unique boîte : il est un objet technique autant qu'un objet de dialogue social. Bertrand Jacquier connaît bien les deux faces du lean : il a assisté de l'intérieur, pendant plus de dix ans, à son déploiement dans les entreprises. Aujourd'hui, dans ses activités d'expertise, il constate les effets du lean sur le travail, l'emploi, la santé ou encore les relations sociales. Autant de constats qui lui font dire que, à cause ou au prétexte du lean, nous assistons au glissement continu vers des formes aussi creuses que pathogènes de management : le management maigre.